游戏框架加gg修改器_GG修改器游戏框架

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通过了解客户周期开始分层衡量周期中那些关键步骤的指标。

在整个客户周期中，公司应该通过调整与客户周期阶段相关的指标来优化成功的关键衡量标准。

优化意味着在整个组织中调整必要的资源，通过在客户周期的每个阶段调整指标来达到增长目的。例如，“Find& Discover”步骤中的“Signups”是一个指标，可用于查看入站和出站营销工作是否有效。另一个指标可能是“Activation Rate”。该指标显示新用户实现感知价值的速度和效率。指标设立的目标是确保在整个公司内保持一致以优化增长。在跟踪的整个客户周期中，应该考虑与设立的其他重要指标如下：

• Time To Value (TTV) – 新用户到达他们的“aha moment”或激活事件并实现价值所需的时间。通过取达到键激活事件的平均小时数/天数来计算
• Virality – 每个现有用户可以成功转换的新用户数。计算方式为每位客户发送的邀请数量×每次邀请的转化率百分比
• Product Qualified Leads (PQLs) – 已经体验过产品价值的潜在客户。通常根据参与度分数计算
• Free-to-Paid Conversion Rate – 从免费产品转向付费客户的用户百分比。按成为付费客户的客户数量/试用或使用免费版本的客户数量计算
• Expansion Revenue – 现有用户交叉销售/向上销售的收入。根据现有客户通过追加销售/交叉销售的 MRR/ARR 计算
• Average Revenue Per Customer/User (ARPU/ARPC) – 可以期望从单个用户那里获得的收入。按 ARR或MRR/客户数量计算
• Net Revenue Churn – 计入新收入和扩张收入后的资金损失。按期间收入损失计算 – 新收入和扩张收入/期初收入
• Customer Satisfaction/Net Promoter Score – 深入了解拥有积极体验的活跃用户的百分比。通过正面用户调查响应的数量/总响应或传统的 NPS 计算来计算

如果扩大客户周期的阶段，并从最重要的层面考虑 PLG 策略的健康状况。以下是应该考虑的一些指标：

• Natural Rate of Growth – 在进行销售和营销分层之前，一家公司甚至无需尝试就能发展得有多快。计算方法为 100x（年增长率x 有机注册百分比x从产品开始的ARR百分比）。
• ARR return on cash burn –表示每消耗 1 美元产生的增量 ARR 量。按新 ARR / 现金消耗计算。
• ARR per employee (APE) –表示为每位员工生成的增量ARR 量。按 ARR / 员工人数计算。
• Daily/Weekly/Monthly Average Users (D/W/MAU) –在任何给定时间段内活跃在产品中的用户数量。通过在一段时间内登录到您的应用程序的唯一用户来计算。
• Return on Incremental Invested Capital (ROIIC) –了解跨销售、营销和产品的增量增长投资回报的指标。计算公式为（毛利 – G&A 费用）/（销售、营销、产品和工程费用）

Is Another Framework Worth It?

Open View、Battery Ventures 和 Product Led Growth Collective 的从业者撰写了大量有关 PLG 指标的文章。我们明白，在没有深入了解公司背景的情况下，将开箱即用的框架应用于公司并不会带来即时的突破。PLG框架仅仅用户分享模型。广泛的描述并不重要。重要的是如何能够获得与公司产生共鸣的内容，并将其应用于不同公司的环境以改进增长策略。

但是，仅靠指标是无法获得结果的。公司需要在客户周期的所有阶段进行迭代和人工驱动，以了解产品在哪里以及市场下一步在哪里。因此，需要清点在 PLG 策略中跟踪的指标，并将其映射到客户周期中。然后问问自己和/或团队：是否为我们的战略调整了正确的指标并进行了优化？我们认为这样可以帮助公司更深入地了解客户周期，并专注于下一阶段增长所需的正确增长指标。

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